شروط الاستخدام
يتم توفير المستندات والبيانات والمعلومات والمواد الواردة في الموقع الإلكتروني (“الموقع”) من قبل شركة إتش هوتيلز آند ريزورتس حصريًا للاستخدام غير التجاري والفردي من قِبل نزلاء إتش هوتيلز آند ريزورتس المحتملين والمؤكدين بغرض الاستفسار عن حجوزات السفر أو إجرائها والخدمات ذات الصلة وليس لأي غرض آخر. وبوصولك إلى هذا الموقع، تعتبر أنك قد وافقت على شروط وأحكام هذا الموقع. وإذا لم تكن مستخدمًا مصرحًا له وإذا كنت لا توافق على شروط وأحكام هذا الموقع، فيمكنك الامتناع عن استخدام هذا الموقع. تحتفظ إتش هوتيلز آند ريزورتس بالحق في تغيير الشروط والأحكام والمواد الموجودة في الموقع في أي وقت.
الأحكام
الموقع
يوفر الموقع معلومات تتعلق بالفنادق التي تملكها أو تديرها شركة ستوري للضيافة والشركات التابعة لها (“إتش هوتيلز آند ريزورتس”).
العلامات التجارية
يحتوي الموقع على العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأجهزة الخاصة بشركة “إتش هوتيلز آند ريزورتس” (بما في ذلك كلمة “إتش هوتيلز آند ريزورتس”) وغيرها من العلامات التجارية أو علامات الخدمة القيمة المملوكة لشركة إتش هوتيلز آند ريزورتس أو المرخصة لشركة إتش هوتيلز آند ريزورتس لتمييز خدماتها ومنتجاتها. هذه العلامات التجارية وعلامات الخدمة والملكية الفكرية ذات الصلة محمية من النسخ والمحاكاة بموجب القوانين الوطنية والدولية ولا يجوز إعادة إنتاجها أو نسخها دون موافقة كتابية صريحة مسبقة من شركة إتش هوتيلز آند ريزورتس.
حقوق التأليف والنشر
المعلومات والنصوص والرسومات والصور والأصوات والروابط وجميع المعلومات والبرامج الأخرى المنشورة أو الواردة في الموقع إما مملوكة حصريًا لشركة إتش هوتيلز آند ريزورتس أو مرخصة من شركة إتش هوتيلز آند ريزورتس وعدا ما هو منصوص عليه تحديدًا في هذه الشروط، فإنه لا يجوز استخدام الشروط أو نسخها أو توزيعها أو عرضها أو إعادة إنتاجها أو نقلها بأي شكل أو بأي وسيلة سواء كانت إلكترونية أو ميكانيكية أو غير ذلك، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من إتش هوتيلز آند ريزورتس. لا يجوز لك، دون الحصول على هذه الموافقة من إتش هوتيلز آند ريزورتس، إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الموقع أو تسويق أي معلومات أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من أي جزء من الموقع. وقد تكون المعلومات الواردة من طرف خارجي خاضعة لحقوق التأليف والنشر المملوكة لهذا الطرف الخارجي.
الاستخدام
الموقع مخصص لاستخدامك الشخصي غير التجاري ويجوز لك تنزيل أي معلومات لهذا الغرض فقط. ولا يعد هذا الحق في استخدام المعلومات نقلاً للملكية، ويخضع للقيود التالية:
عدم استخدام المعلومات لأي غرض تجاري أو العرض أو الأداء أو البيع أو الإيجار العام
عدم إزالة / نسخ أي حقوق نشر أو معلومات مملوكة أخرى
عدم نقل المعلومات إلى شخص آخر
عدم التدخل في البرامج بأي شكل من الأشكال
يجب على كل شخص يقوم بتنزيل المعلومات أو إعادة إنتاجها أو استخدامها بطريقة أخرى منع أي نسخ أو استخدام غير مصرح به للمعلومات
عدم استخدام المعلومات إلا لأغراض مشروعة ووفقًا لهذه الشروط والأحكام.
المعلومات
توافق على أن جميع المعلومات المقدمة على الموقع أو أي مواد أخرى يتم الوصول إليها من خلال الموقع، بما في ذلك عبر أي موقع إلكتروني مرتبط، معلومات عامة وليست في مقدمة في شكل مشورة. كما توافق على أن جميع المعلومات مقدمة على أساس “كما هي” وإلى الحد الذي يسمح به القانون، ويتم تقديمها دون أي ضمان أو إقرار أو شرط من أي نوع سواء كان صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا أو غير ذلك. وتتحمل كامل المسؤولية والمخاطر الناجمة عن استخدامك أو اعتمادك على المعلومات والموقع أو أي مواد أخرى يتم الوصول إليها من خلال الموقع، بما في ذلك عبر أي موقع إلكتروني مرتبط. على الرغم من بذل إتش هوتيلز آند ريزورتس كافة الجهود المعقولة للتأكد من أن المعلومات موثوقة ودقيقة، فقد تحدث أخطاء وسهو، وبالتالي، إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تقدم إتش هوتيلز آند ريزورتس أي تعهد أو ضمان (صريح أو ضمني) بشأن أي نوع فيما يتعلق بأي مسألة تتعلق بالموقع وأي موقع إلكتروني مرتبط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق بالتسويق أو عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الملاءمة للغرض.
وعلى وجه الخصوص، لا تضمن إتش هوتيلز آند ريزورتس أن (أ) المعلومات أو أي مواد أخرى يتم الوصول إليها من خلال الموقع، بما في ذلك عبر أي موقع إلكتروني مرتبط، موثوقة أو دقيقة أو كاملة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المتعلقة بالأسعار والتوافر، أو (ب) سيكون وصولك إلى المعلومات أو أي مواد أخرى يتم الوصول إليها من خلال الموقع، بما في ذلك عبر أي موقع إلكتروني مرتبط، دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا.
ولا تتحمل إتش هوتيلز آند ريزورتس المسؤولية عن أي خسارة (مباشرة أو غير مباشرة) ناتجة عن أي إجراء تم اتخاذه أو اعتمادك على المعلومات أو أي مواد أخرى يتم الوصول إليها من خلال الموقع، بما في ذلك عبر أي موقع إلكتروني مرتبط. ويجب عليك إجراء استفساراتك الخاصة وطلب المشورة المهنية المستقلة قبل التصرف أو الاعتماد على أي من هذه المعلومات أو المواد. يجوز لشركة إتش هوتيلز آند ريزورتس، من وقتٍ لآخر، تحديث المعلومات أو تعديلها أو الإضافة إليها، بما في ذلك هذه الشروط والأحكام، وتحتفظ بالحق في إجراء تغييرات دون أي التزام بإخطار المستخدمين السابقين أو الحاليين أو المحتملين للموقع. وما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن جميع المعلومات الجديدة تخضع لهذه الشروط والأحكام. لا تضمن إتش هوتيلز آند ريزورتس أن الموقع سيعمل بشكل مستمر أو دون انقطاع أو سيكون خاليًا من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لشركة إتش هوتيلز آند ريزورتس أيضًا تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الموقع في أي وقت دون تحمل المسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة نتيجة لهذا الإجراء.
تنبيه
يجب عليك التأكد من أن وصولك إلى الموقع واستخدامك له ليسا محظورين أو ممنوعين بموجب القوانين السارية عليك؛ كما يجب عليك اتخاذ احتياطاتك لضمان أن الإجراءات التي تتبعها للوصول إلى الموقع لا تعرضك لخطر الفيروسات أو الأكواد البرمجية الخبيثة أو روتينات البرامج الحاسوبية أو أي أشكال أخرى من التدخل التي قد تضر بنظام الكمبيوتر لديك. وبدون قيد أو شرط، تتحمل مسؤولية التأكد من أن نظام الكمبيوتر لديك يلبي جميع المواصفات التقنية ذات الصلة اللازمة لاستخدام الموقع وأن هذا النظام متوافق مع الموقع. لا تتحمل إتش هوتيلز آند ريزورتس مسؤولية أي تدخل أو ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر لديك فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو أي موقع ويب مرتبط. ولا تضمن إتش هوتيلز آند ريزورتس أو تضمن أن أي مادة متاحة للتنزيل من الموقع أو أي موقع ويب مرتبط ستكون خالية من أي فيروس أو عدوى أو حالة أخرى تكون لها خصائص تلويثية أو تدميرية. وتتحمل وحدك المسؤولية عن اتخاذ الاحتياطات وإجراء الفحوصات الكافية لتلبية اشتراطاتك الشخصية.
يجب عليك التأكد من أن أي معلومات تقدمها لشركة إتش هوتيلز آند ريزورتس دقيقة وكاملة ولا تحتوي على أي فيروسات أو الأكواد البرمجية الخبيثة أو روتينات البرامج الحاسوبية أو أي أشكال أخرى من التدخل التي قد تضر بنظام الكمبيوتر أو البيانات لدى إتش هوتيلز آند ريزورتس أو التي قد تتداخل سلبًا مع أي نظام أو بيانات أو معلومات لدى إتش هوتيلز آند ريزورتس.
مواقع الويب المرتبطة
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع ويب أخرى. وتُقدم هذه الروابط لأغراض التيسير فقط، وقد لا تظل محدثة أو عاملة. تقر وتوافق على أن إتش هوتيلز آند ريزورتس ليس لديها أي تحكم على محتوى أو توافر مواقع الويب المرتبطة ولا تتحمل أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب المرتبطة أو ممارسات الخصوصية عليها أو أي جانب آخر منها. ينبغي عدم تفسير وضع الروابط إلى مواقع الويب المرتبطة على أنها تأييد أو موافقة أو توصية من قبل إتش هوتيلز آند ريزورتس لأصحاب أو مشغلي تلك المواقع المرتبطة أو أي معلومات أو رسوم بيانية أو مواد أو منتجات أو خدمات مشار إليها أو موجودة على تلك المواقع المرتبطة، ما لم يُنص على العكس صراحةً.
الحجوزات
ميزة الحجوزات في الموقع مُقدمة فقط لمساعدة العملاء في معرفة توافر الخدمات والمنتجات ذات الصلة بالسفر، وإجراء الحجوزات المشروعة وليس لأي غرض آخر. وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، وتمتلك السلطة القانونية لإبرام الاتفاق القانوني الناشئ عن قبولك لهذه الشروط والأحكام واستخدام الموقع وفقًا لهذه الشروط والأحكام. وتوافق على تحمل المسؤولية المالية عن استخدامك للموقع، بما في ذلك -دون حصر- كافة الحجوزات التي تُجرى بواسطتك أو لحسابك، سواء أجزتها من قبلك أم لا. بالنسبة لأي حجوزات أو خدمات أخرى قد يتم تحصيل رسوم عليها، فإنك توافق على الامتثال للشروط والأحكام، بما في ذلك -دون حصر- دفع كافة المبالغ المستحقة وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
يحتوي الموقع على تفاصيل عن رسوم الفندق وأسعار الغرف (بما في ذلك أي عروض خاصة متوفرة) والحزم الإضافية للفنادق والمنتجعات التابعة لشركة إتش هوتيلز آند ريزورتس أو التي تخضع لإدارتها. وتُحدد شروط وأحكام الحجز للفندق على الموقع، ويكون الدفع وفقًا للإجراء الموضح في تلك الشروط والأحكام.
لن يسري عقد بينك وبين إتش هوتيلز آند ريزورتس أو أي من تابعيها فيما يتعلق بأي خدمات أو منتجات تُقدم عبر الموقع ما لم تقبل إتش هوتيلز آند ريزورتس طلبك عبر رسالة بالبريد الإلكتروني أو خدمة التأكيد التلقائي عبر الموقع مفادها أنها قد قبلت حجزك أو طلبك، ويُعتبر أي عقد من هذا القبيل مُتَضَمِّنًا شروط وأحكام الحجز للفندق. وأية شروط وأحكام أخرى ذات صلة بخدمات أو منتجات معينة تُفَصَّل في الموقع. تتعهد من جانبك بأن كافة التفاصيل التي تقدمها فيما يتعلق بأي خدمات أو منتجات قد تُقدمها إتش هوتيلز آند ريزورتس على الموقع (بما في ذلك حجوزات غرف الفنادق) ستكون صحيحة وكاملة، وأن بطاقة الائتمان التي تستخدمها -عند الاقتضاء- مملوكة لك وأن فيها أموالًا كافية لتغطية تكلفة أي خدمات أو منتجات ترغب في الاستفادة منها/شرائها. وتحتفظ إتش هوتيلز آند ريزورتس بالحق في التحقق من تفاصيل بطاقتك الائتمانية قبل تقديم أي خدمات أو منتجات لك.
الأمان والسرية
وسائط الإرسال الإلكتروني للبيانات -بما في ذلك الإنترنت- تعتبر وسائط عامة، وأي استخدام لهذه الوسائط يكون عامًا وليس خاصًا. والمعلومات المتعلقة أو التي تنشأ عن مثل هذا الاستخدام تكون إما عامة أو مملوكة لجامعيها، ولا تُعلمل معاملة المعلومات الشخصية أو الخاصة. إتش هوتيلز آند ريزورتس لا تضمن أمان أو سرية أي معلومات ترسلها إليها. وبناءً عليه، فإنك ترسل أي معلومات إلى إتش هوتيلز آند ريزورتس على مسؤوليتك الخاصة.
إنهاء الوصول
إن مخالفتك لأي من هذه الشروط سيترتب عليها إنهاء وصولك إلى الموقع على الفور دون الحاجة إلى إعطائك أي إخطار. ويُكفل الحق لشركة إتش هوتيلز آند ريزورتس في إنهاء وصولك إلى الموقع في أي وقت دون إخطار مسبق. ومن بين هذه الشروط والأحكام، تظل الأحكام التي تستثني وتحد وتخلي مسؤولية إتش هوتيلز آند ريزورتس سارية المفعول بصرف النظر عن أي إنهاء من هذا القبيل.
أحكام عامة
لا تقبل إتش هوتيلز آند ريزورتس تحمل أي مسؤولية عن أي تقصير من قبلها في الامتثال إلى هذه الشروط والأحكام عندما يكون هذا التقصير ناجمًا عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. وإذا تنازلت إتش هويتلز آند ريزورتس عن أي حقوق متاحة لها بموجب هذه الشروط والأحكام في إحدى المناسبات، فهذا لا يعني أنه سيتم التنازل عن هذه الحقوق تلقائيًا في أي مناسبة أخرى. إن كان أي من هذه الشروط والأحكام باطلًا، أو غير قابل للإنفاذ أو غير قانوني لأي سبب من الأسباب، تبقى الشروط والأحكام الأخرى سارية المفعول بالكامل. وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن كافة الرسوم والمصاريف والرسوم الجمركية والضرائب والاشتراكات الناشئة عن استخدام الموقع.
العملة
حفاظًا على راحتك، قد توفر إتش هوتيلز آند ريزورتس خيارات لعرض نتائج البحث بعملات متعددة؛ إلا أن جميع المعاملات على موقع إتش هوتيلز آند ريزورتس ستُعالج بالدرهم الإماراتي. ويجوز أن تضيف إتش هوتيلز آند ريزورتس تسهيلات لمعالجة المعاملات بعملات متعددة.
الأمان
إذا تم تزويدك بمعرِّف تسجيل دخول وكلمة مرور، عندئذٍ سيكون معرِّف تسجيل الدخول وكلمة المرور هذين لاستخدامك الشخصي فقط. ولا يجوز لك الكشف عن معرِّف تسجيل الدخول أو كلمة المرور لأي شخص آخر أو السماح لأي شخص آخر باستخدام معرِّف تسجيل الدخول أو كلمة المرور المخصصين لك للدخول إلى الموقع. وتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية وأمن معرِّف تسجيل الدخول وكلمة المرور، وكذا المسؤولية عن جميع النشاطات التي تحدث في حسابك أو بكلمة المرور المخصصة لك. ويجب عليك إبلاغ إتش هوتيلز آند ريزورتس على الفور في حالة اختراق أمن معرِّف تسجيل الدخول أو كلمة المرور.
الإخطارات
يجوز إرسال كافة الإخطارات وغيرها من المراسلات المسموح بها أو المطلوبة بموجب أحكام هذه الاتفاقية في رسالة عبر البريد الإلكتروني، أو بنشرها على الموقع إن كانت من جانب إتش هوتيلز آند ريزورتس. ويُعتد بتسليم الإخطار عند استلامك له إذا كان مُرسلًا بالبريد الإلكتروني أو فور نشره على الموقع.
بيان إخلاء المسؤولية
لن تكون اتش هوتيلز آند ريزورتس مسؤولة بأي حال من الأحول عن أي خسائر أو أضرار مباشرة، أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- أي خسائر أو أضرار تحصل عن طريق خسارة الأرباح أو خسارة فرص الأعمال أو مقاطعة الأعمال أو ضياع المعلومات، أياً كان السبب وسواء كانت عن عقد أو مسؤولية تقصيرية أو غير ذلك، والتي قد تتحملها أو تنشأ فيما يتعلق بـ (أ) استخدامك للموقع أو أي موقع إلكتروني مرتبط، أو (ب) استخدامك أو اعتمادك على المعلومات أو أي مواد أخرى يتم الوصول إليها من خلال الموقع أو أي موقع إلكتروني مرتبط.
المواد الموجودة في هذا الموقع الإلكتروني (“الموقع”) تم إنتاجها من قبل فندق ذا إتش دبي (“الشركة”) وفقًا لممارساته وسياساته الحالية، وبناءً على المعلومات المتوفرة لديه حاليًا.
وبصرف النظر عن كافة الجهود التي بذلتها الشركة لضمان دقة الموقع، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو تبعات فيما يتعلق باستخدام الموقع أو الإحالة إليه، أو بسبب أي عدم دقة البيانات المذكرة أو اشتمالها على تحريف أو إغفالات أو أخطاء، أو بسبب أي خسارة اقتصادية أو غيرها والتي قد يتحملها أي زائر للموقع أو شخص آخر يصل إلى المواد على الموقع بصفة مباشرة أو غير مباشرة.
إنَّ المعلومات والصور والمنتجات والخدمات وغيرها من المواد الموجودة و/أو المعروضة هنا (المحتوى) هي لأغراض الإشارة فقط ولن تكون جزءًا من أي عرض أو عقد أو تقديم أو ضمان صريح أو ضمني. قد تكون بعض الصور والمخططات الطابقية والرسوم/الخرائط والمخططات التوضيحية نسخًا مبسطة وقد تكون معززة بالرسومات الحاسوبية. وتحتفظ الشركة بالحق في إجراء أي تغييرات أو تصحيحات أو إلغاءات أو تحسينات بخصوص المحتوى والمنتجات والخدمات والبرامج الموصوفة فيه في أي وقت ومن حين لآخر دون إخطار مسبق، ويشمل ذلك بعد تأكيد المعاملة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة.
سياسة الحجز
سياسة الدفع:
تختلف سياسات الدفع باختلاف العرض أو خطة الأسعار المختارة. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الفردية المرفقة بكل عرض أو خطة أسعار. تُطلب تفاصيل بطاقة ائتمانية سارية عند إجراء الحجز.
ويحتفظ الفندق بالحق في التأكد من سريان البطاقة الائتمانية عند الحجز.
سياسة عدم الحضور:
تختلف سياسات عدم الحضور باختلاف العرض أو خطة الأسعار المختارة، فيُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الفردية لكل منهما. ولكن، تُطبق رسوم عدم الحضور على الغرف والضرائب وجميع الباقات الإضافية إن وجدت.
سياسة الإلغاء
تختلف سياسات الإلغاء باختلاف العرض أو خطة الأسعار المختارة، فيُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الفردية لكل منهما.